Rede Telemática de Informação Comum - RTIC
A Rede Telemática de Informação Comum (RTIC) é um portal onde está disponivel informação relevante sobre o livro de reclamações, designadamente sobre a legislação aplicável, os procedimentos a ter em conta na sua utilização, bem como a introdução e o acesso a dados estatísticos em matéria de conflitualidade de consumo.
Aqui poderá ainda acompanhar as reclamações submetidas no Livro de Reclamações eletrónico.
Livro de Reclamações Eletrónico
No Livro de Reclamações em formato eletrónico pode apresentar a sua reclamação e/ou solicitar informação sobre as questões relacionadas com os serviços públicos essenciais (eletricidade, gás natural, água e resíduos, comunicações eletrónicas e serviços postais) e com outros setores de atividade económica.
